Yangi o'quv yili aksiyasi: 30-sentyabrgacha ro'yxatdan o'tganlarga narx qulflanadi + Excel'dan bepul migratsiya Batafsil →
Yordam markazi

Muammoni tez hal qilamiz

Ko'p savolning javobi quyida bor. Topilmasa — Telegram'ga yozing: ish kunlari odatda bir necha daqiqada javob beramiz.

1-darajali

Telegram ko'magi

Savol, xato yoki taklif — eng tez yo'l. Skrinshot yuborsangiz yanada tez.

YozishQo'llanma

Dokumentatsiya

Bo'limlar bo'yicha yo'riqnoma: davomat, to'lov, SMS, testlar.

OchishShoshilinch

Telefon

+998 91 622 25 85 · ish kunlari 09:00–20:00.

Qo'ng'iroqO'quvchilar uchun

Ilovani yuklab olish

Android APK — jadval, baholar, davomat va to'lov.

Yuklab olish

Tez-tez uchraydigan holatlar

Quyidagi qadamlar ko'pincha yetarli bo'ladi — texnik yordamni kutish shart emas.

Parolni unutdim / panelga kira olmayapman+
Kirish sahifasidagi «Parolni tiklash» orqali telefon raqamingizga kod keladi. Menejer akkaunti bo'lsa, parolni direktor ham qayta tiklab bera oladi.
SMS yuborilmayapti+
Sozlamalar → SMS bo'limida smsxabar.uz akkaunti ulanganini va balansini tekshiring. Xabar yuborilgani, lekin yetmagani ko'rinsa — yetkazilish holati ro'yxatda ko'rsatiladi.
Telegram bot javob bermayapti+
Bot tokeni almashtirilgan yoki bot guruhdan chiqarilgan bo'lishi mumkin. Direktor panelidagi «Telegram Botlar» bo'limida tokenni qayta kiriting va botni administrator qilib qo'shing.
Davomatni o'zgartira olmayapman+
Sana yopilgan bo'lsa o'qituvchi o'zgartira olmaydi — bu ataylab shunday. Menejer yoki direktor sanani qayta ochib beradi, o'zgarish audit jurnalida qoladi.
O'quvchi ilovaga kira olmayapti+
O'quvchi kartasida telefon raqami to'g'riligini va akkaunt faolligini tekshiring. Ilovaga o'sha raqam bilan kiriladi; parolni menejer qayta yuborishi mumkin.
Hisobotdagi raqam noto'g'ri ko'rinyapti+
Ko'pincha sabab — filial yoki oy filtri. Filtrni tekshiring; baribir mos kelmasa, skrinshot bilan Telegram'ga yozing, biz bazadan tekshiramiz.

Javob muddatlari

Quyidagilar — bizning odatdagi javob vaqtimiz. Yordam ish kunlari 09:00—20:00 da ishlaydi va barcha tariflarda bir xil.

TELEGRAM

Bir necha daqiqa

Ish kunlari 09:00–20:00 oralig'ida. Kechqurun yozilgan savol ertalab ko'riladi.

XATO / NOSOZLIK

O'sha kuni

Ishni to'xtatib qo'yadigan nosozlik ustuvor ko'riladi; tuzatilgach xabar beramiz.

TAKLIF

Roadmap'da

Yangi funksiya so'rovi muhokama qilinadi; qabul qilinsa rejaga qo'yiladi va chiqqanda aytamiz.

Hal bo'lmadimi?

Telefon qoldiring — o'zimiz qo'ng'iroq qilamiz

Muammoni ekranni ulashib ko'ramiz va kerak bo'lsa sozlamalarni birga to'g'rilaymiz.

Faqat telefon raqami. Ish kunlari 09:00–20:00 · uzbek / rus tilida.

Akkauntingiz bormi? Panelga kirish →

30 kun bepul · karta yo'qBoshlash
Savol bormi? Ish kunlari 09:00—20:00